Analista de Sistemas (ERP, Integrações e Sustentação)

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior para integrar nosso time, com foco na sustentação de sistemas, integração de soluções e otimização de processos, contribuindo diretamente para a evolução tecnológica da empresa e para a entrega de soluções que apoiem as áreas de negócio.

Como será o seu dia a dia:

• Atuar no suporte, sustentação e evolução de sistemas corporativos e ERPs da organização.
• Atender, analisar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar análise de incidentes, identificação de causa raiz (RCA) e implementação de soluções.
• Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio.
• Atuar na validação, testes e acompanhamento de integrações via APIs REST.
• Apoiar processos de homologação, implantação e atualização de sistemas.
• Garantir a integridade dos dados e dos fluxos de integração entre diferentes aplicações.
• Elaborar e manter documentações técnicas, funcionais, fluxos e procedimentos.
• Atuar como interface entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua em sistemas, processos e integrações.
• Apoiar projetos de evolução tecnológica, implantação de novas funcionalidades e automação de processos.
• Monitorar o desempenho dos sistemas, propondo ações preventivas e corretivas.
• Descrever as responsabilidade e atribuições

O que buscamos:

• Experiência com sustentação de sistemas corporativos ou ERPs.
• Vivência em análise de sistemas e suporte de aplicações de negócio.
• Experiência com APIs REST (testes, validação, troubleshooting e integração).
• Conhecimento em ferramentas de testes de API, como Postman ou similares.
• Experiência com análise de incidentes, troubleshooting e RCA (Root Cause Analysis).
• Vivência com gestão de chamados e acompanhamento de SLA.
• Conhecimento em integrações entre sistemas.
• Conhecimento em processos bancários (CNAB será considerado um diferencial).
• Excel avançado.
• Experiência com levantamento de requisitos e documentação técnica e funcional.

Será um diferencial

• Experiência com diferentes ERPs (SAP, TOTVS, UAU, Sankhya, Oracle, Senior, Protheus ou similares).
• Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL.
• Vivência com integrações complexas entre sistemas.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM (Jira Service Management, GLPI, ServiceNow, Zendesk ou similares).
• Experiência em ambientes de alta demanda e múltiplos atendimentos.
• Vivência em projetos de implantação, migração ou evolução de sistemas.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

Competências comportamentais:

Será um diferencial

• Experiência com diferentes ERPs (SAP, TOTVS, UAU, Sankhya, Oracle, Senior, Protheus ou similares).
• Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL.
• Vivência com integrações complexas entre sistemas.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM (Jira Service Management, GLPI, ServiceNow, Zendesk ou similares).
• Experiência em ambientes de alta demanda e múltiplos atendimentos.
• Vivência em projetos de implantação, migração ou evolução de sistemas.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

Nossos benefícios: 

• Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju 
• Vale-Refeição: R$ 35,00 por dia | via Cartão Caju 
• Plano de Saúde: Hapvida 
• Plano Odontológico: Bradesco Dental 
• Seguro de Vida 
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas 
• Café da manhã e lanche da tarde 
• Espaço de saúde mental