Supervisor de Recepção I Gramado - RS

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Supervisor de Recepção para compor nossa equipe, com foco em garantir a excelência nos processos e agilidade nas entregas da área. Buscamos alguém proativo, que saiba trabalhar sob demanda e mantenha o padrão de qualidade da nossa operação.

• Supervisionar todos os processos de check-in e check-out, garantindo que o padrão de atendimento do resort seja seguido;
•  Elaborar escalas de revezamento, treinar novos colaboradores e realizar o acompanhamento de metas;
•   Intervir em situações críticas ou reclamações de hóspedes, buscando soluções imediatas;
• Auditar os fechamentos de caixa, conferir faturamentos, estornos e garantir que não haja divergências nos lançamentos de consumo;
• Assegurar a liberação de quartos em conjunto com a Governança e alinhar com a Manutenção as indisponibilidades técnicas de unidades.

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e liderança de equipes;
• Domínio do Pacote Office e sistemas integrados de gestão (Ex: ERPs, sistemas de hotelaria como Opera, ou prontuários médicos);

• Contratação: CLT;
• Escala 6x1;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Seguro de Vida em grupo;
• Local de trabalho: Gran Valley Resort, Rua EERS 235, 33111, Bairro Pórtico, Gramado - RS, 95670-000.

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. 💙

🚀 Venha Multiplicar felicidade com a gente!