Analista de Atendimento - Pós Vendas Goiânia GO

Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais.

Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado! 

#vemserGAV

#TimeGAV

• Prestar suporte aos consultores de atendimento entre dúvidas, orientações e demandas internas e em outros setores;
• Prestar suporte para a supervisão, coordenação, gerência e diretoria quanto à demandas para com atendimento aos clientes;
• Efetuar a análise de clientes que serão atendidos presencialmente para verificar a demanda e realizar o pré-atendimento, direcionando à área responsável quando necessário;
• Realizar o acompanhamento dos painéis de atendimento, auxiliando na verificação da produtividade da equipe de atendimento na ausência da supervisão;
• Identificar e comunicar prontamente a supervisão sobre qualquer incidente, anomalia ou tendência que fuja dos padrões pré-estabelecidos ou que possa impactar negativamente a eficiência operacional, a satisfação do cliente ou o desempenho da equipe.

• Ensino superior em andamento em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
• Ensino médio completo;
• Excelente habilidade de escrita, com capacidade para redigir de forma clara, objetiva e profissional;
• Boa comunicação verbal, com fluência na fala e linguagem adequada para interações com clientes e equipes internas;
• Proatividade, com a capacidade de antecipar necessidades e agir de forma independente quando necessário;
• Resiliência, com habilidade para lidar com desafios, situações de pressão e mudanças com calma e perseverança.

• Horário: segunda a sexta das 08h ás 18h;
• Vale transporte com 0,5% de desconto no salário;
• Vale refeição de R$30,00;
• Café da manhã e lanche da tarde;
• Plano odontológico Bradesco Dental;
• Plano de saúde HapVida;
• Seguro de vida;
• Parceria com instituições de ensino.

Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente. 

Nosso objetivo é oferecer a casa de férias dos sonhos com todo o conforto e benefícios de um resort para nossos clientes. E para nossos colaboradores uma empresa em grande expansão com potencial para alavancar carreiras e também realizar seus sonhos. 

Valorizamos a confiança depositada em nós e estamos empenhados em oferecer serviços e instalações de qualidade excepcional e uma experiência singular. Bem como em multiplicar oportunidades para que nossos profissionais estejam, assim como nós, em constante expansão. 

Venha fazer parte da equipe da GAV Resorts e multiplique felicidade com a gente! 

#VemserGAV

#TimeGAV